नागरिक अधिकार पत्र

दूरदर्शिता :

उत्तर प्रदेश की संस्कृति, धार्मिक परंपरा एवं ऐतिहासिक स्मारकों को बढ़ावा देना ही हमारी प्राथमिकता है। इससे उत्तर प्रदेश राष्ट्रीय स्तर पर लोगों के बीच सबसे विख्यात पर्यटन स्थल के रूप में उभरेगा। इस दूरदर्शिता के साथ राज्य के सांस्कृतिक मूल्यों एवं पर्यटन उत्पादों को राष्ट्रीय एवं अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भी बढ़ावा मिलेगा, जिससे रोजगार में वृद्धि होगी एवं स्थायी विकास भी होगा।

उद्देश्य :

  • उत्तर प्रदेश के पर्यटन को मुख्य प्रतिस्पर्धा क्षेत्र बनाना ताकि रोजगार एवं आर्थिक विकास को बढ़ावा मिल सके।
  • उत्तर प्रदेश के पर्यटन उत्पादों को बढ़ावा देना एवं प्रतिस्पर्धा को बनाए रखना।
  • विश्व के विभिन्न देशों के पर्यटकों को आकर्षित करना, जिससे उत्तर प्रदेश एक विख्यात पर्यटन स्थल के रूप में सबके सामने आए।
  • मौजूदा पर्यटन उत्पादों को सुधारना एवं व्यापारिक जरूरतों के अनुरूप उसे ढालना।
  • उत्तर प्रदेश की ऐतिहासिक स्थलों को संरक्षित करना एवं उसे बढ़ावा देना।
  • उत्तर प्रदेश की विरासत के अद्भुत खजाने को संरिक्षत करना एवं उसे बढ़ावा देना।
  • उत्तर प्रदेश के आतिथ्य एवं पर्यटन क्षेत्र में मानव संसाधन को बढ़ाना।
  • पर्यटकों के नए परिपथ का सृजन करना एवं पर्यटकों के पुराने विख्यात परिपथों को पुनर्गठित करना।
  • वैकल्पिक पर्यटन को विकसित करना।
  • सभी पर्यटकों को यात्रा, रहने हेतु स्थान, खान-पान एवं मनोरंजन के किफायती, स्वच्छ एवं सुविधानुसार सेवाएं प्रदान करना।
  • उत्तर प्रदेश में प्रमुख पर्यटन स्थलों की जानकारी प्रदान करना।
  • उत्तर प्रदेश की असली परंपरा दर्शाने हेतु विभिन्न सांस्कृतिक कार्यक्रमों को आयोजित कर पर्यटकों को आकर्षित करना।

प्रतिबद्धता :

हम उत्तर प्रदेश में उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम और प्रभावी उपयोग के माध्यम से उत्तर प्रदेश का विकास उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन स्थल में करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसके अतिरिक्त हम राज्य में विरासत और सांस्कृतिक मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं, जिससे रोजगार के अवसर पैदा होंगे अथवा उत्पादकता और आय बढ़ेगी, जिसके चलते राज्य के समाजिक-आर्थिक विकास के लिए पर्यटन एक मुख्य क्षेत्र बन जाएगा।

  • हम पर्यटकों को पर्यटन केंद्रों, आरक्षण टैरिफ, नवीनतम घटनाओं आदि से संबंधित सभी नवीनतम जानकारी देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह जानकारी हमारी आधिकारिक वेबसाइट, सूचना केंद्र (उत्तर प्रदेश में एवं बाहर) और हमारे मुख्यालय से प्राप्त की जा सकती है।
  • पर्यटन स्थलों पर पर्याप्त बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध कराना हमारा उत्तरदायित्व है।
  • पर्यटकों के लिए पर्याप्त वायु, रेल और सड़क परिवहन की सुविधा उपलब्ध कराना, जिससे उन्हें ठीक से पर्यटन स्थलों का भ्रमण करने में मदद प्राप्त हो।
  • हम पर्यटकों के अस्थायी आवास के लिए पर्याप्त होटल की उपलब्धता की सुविधा प्राप्त कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
  • हम विरासत स्थलों को संरक्षित और सांस्कृतिक रूप से बरक़रार रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
  • निदेशालय के अलावा हमारे उत्तर प्रदेश के विभिन्न जिलों में विभिन्न क्षेत्रीय कार्यालय हैं। विभिन्न अनुप्रयोगों और शिकायतों को प्राप्त करने की सुविधा के लिए हमने निदेशालय में एक पूछताछ काउंटर की स्थापना की है। इसके अतिरिक्त अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक उत्तर प्रदेश पर्यटन की आधिकारिक वेबसाइट के संपर्क पेज से नंबरों की सूची प्राप्त कर सकते हैं।
  • आपके अनुरोध / सुझाव / शिकायतें पूछताछ निदेशालय तथा क्षेत्रीय कार्यालयों के पूछताछ काउंटर पर प्राप्त की जाएगी, जिसकी रसीद सभी आवेदनों के लिए जारी की जाएगी।
  • यदि किसी भी शिकायत या अनुरोध पर ठीक से कार्यवाही नहीं हुई तो आप नामित उत्तरदायी अधिकारी के पास जाने के लिए स्वतंत्र हैं।
  • हम अनुरोध और अनुप्रयोगों के साथ निपटने के लिए 'कतार' प्रणाली का अनुसरण करते हैं, इसीलिए विभिन्न सेवाओं के लिए आवेदन पत्र व्यवस्थित करते समय सभी ग्राहकों से अनुरोध हैं की वह भी इस प्रणाली का अनुसरण करें।

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अंतिम नवीनीकृत तिथि : रविवार, Oct 2 2016 12:52PM